Mihee Webb

Recensione di River City Casino & Hotel

Tornando a IL da TN, abbiamo deciso di fermarci in...

Tornando a IL da TN, abbiamo deciso di fermarci in uno dei migliori casinò / hotel per divertimento e relax. All'arrivo, le porte principali erano barricate e non potevano entrare nel lato dell'hotel dell'edificio. Abbiamo chiamato per trovare l'ingresso e il dipendente che ha risposto è stato molto condiscendente e breve. Non avevamo idea nemmeno di dove parcheggiare. Non c'erano segni o istruzioni. Alla fine abbiamo trovato l'atrio e abbiamo detto alla ragazza al banco che doveva essere posizionato un cartello con le indicazioni per raggiungere l'atrio. La ragazza si limitò a ridacchiare e disse che non era il suo lavoro e molto al di sopra del mio grado di paga! Nessuno era amichevole o accogliente. Al mattino non c'era il caffè da trovare e la ragazza al banco non ha nemmeno detto che avevano il caffè da preparare anche quando gli veniva chiesto. Un altro cliente mi ha detto che avrei potuto prendere il caffè dalla reception proprio di fronte alla ragazza alla reception. Mentre nel casinò non c'erano cameriere a servire da bere. Il ragazzo della sicurezza ci ha detto che c'era il caffè al bar che c'era ma nessuno era dietro il bancone e non si trovavano cameriere. Abbiamo finito per guidare a 8 miglia di distanza per prendere un caffè all'ihop. L'intera esperienza è stata molto scoraggiante e deludente! Non torneremo mai indietro!

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