Chris Vagrant

Recensione di Sedona Pines, Inc.

Ho acquistato un tour in elicottero da un'azienda ...

Ho acquistato un tour in elicottero da un'azienda locale a Sedona (anche se attraverso Sedona Pines). Siamo arrivati ​​qui in tempo per il tour (presentazione obbligatoria in multiproprietà di 2 ore) che non ci era stato detto che dovevamo fare, non era un grosso problema ed eravamo pronti a partecipare. Il problema era che avevamo i nostri figli con noi e non erano autorizzati a partecipare alla presentazione con noi (regole aziendali), ma dovevano frequentare un miniclub per tutta la durata. Mi andrebbe bene se conoscessi le persone che si sarebbero occupate dei miei figli ma sfortunatamente non lo ero, e non mi fido di una persona quando si tratta dei miei figli come tutti vediamo le storie, quindi ho chiesto se potrebbero fare un alloggio e permettere ai bambini di sedersi con noi, ma ancora no. La signora alla reception era molto scortese e non ha fatto alcun tentativo per cercare di accogliere, anche se è scomparsa sul retro per far sembrare che lo fosse. Dopo che è tornata e ha detto di no, i bambini non potevano partecipare alla presentazione, ho chiesto indietro i miei soldi. Ha detto che l'importo sarebbe stato rimborsato in 4-10 giorni, ho chiesto se potevo ottenere una ricevuta e lei ha risposto (4-10 giorni) e basta.

Tutto sommato molto deluso dal servizio che abbiamo ricevuto, e quella signora della reception dovrebbe essere trattenuta e ricevere una formazione sul servizio quando parla con i clienti.

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