G.G. Gilley

Recensione di Touchstone Health Partners

Non sono stato in un ufficio di consulenza dove le...

Non sono stato in un ufficio di consulenza dove le cose sembravano così fuori posto e l'organizzatore era davvero scortese. Era fastidioso che, quando chiedevano un'assicurazione, fossero davvero sprezzanti riguardo al tipo di assicurazione. Va bene, so di avere questo "tipo" di assicurazione, ma lo devono sapere anche tutti gli altri? È stato ancora più poco professionale quando il programmatore ha scherzato dicendo che era solo un'altra forma di "Medicaid". Mi dispiace quindi che non sia Anthem o Kaiser, e perché è un tale problema? Apparentemente c'era un po 'di confusione riguardo all'ora dell'appuntamento e alla persona che dovevamo vedere. Ci sono volute tre persone a dire che il terapeuta che dovevamo incontrare non esisteva e che non era nemmeno fissato un appuntamento, finché qualcuno non si è ricordato che "sì", quel terapista esiste, avevamo solo sbagliato il nome. Sono abbastanza sicuro che tu abbia accesso a un database per un motivo, quindi perché la confusione? Non potresti cercare le informazioni sui pazienti che ti sono state inviate da un'altra struttura sanitaria corrispondente? Quando ho provato a riprogrammare l'appuntamento, sono stato accolto con un atteggiamento condiscendente a tornare ogni volta. Poiché ho aspettative realistiche su come dovrebbe essere fissato un appuntamento, ho richiesto un giorno e un orario specifico. Oh, anche abbastanza sicuro di poter compilare i documenti, non ho bisogno che tu mi chieda alla reception abbastanza candidamente se voglio rivendicare origini "ispaniche". Lo so, sguardi e cognomi possono ingannare. Una nota positiva, il signore che si stava allenando è stato molto gentile e si è comportato bene - l'unica grazia salvifica.

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