Donald Andreoli

Recensione di Westside Motorsports

Servizio clienti dopo la vendita, ORRIBILE!

Servizio clienti dopo la vendita, ORRIBILE!

Acquistato due nuovi ATV in cui quell'esperienza era come ci si può aspettare quando si tratta di venditori.

Ecco il mio sproloquio! Ho acquistato un pacchetto aratro per uno degli atv che doveva essere ordinato. 4 giorni lavorativi dopo la vendita, ho chiamato per avere uno stato dell'ordine e una possibile data di consegna, non sono stato riattaccato una o due volte, ma quattro volte. Ero così frustrato, mi sono preso una pausa dal lavoro e sono andato alla concessionaria. Quando ho chiesto allo stesso venditore quale fosse lo stato del mio ordine, è sembrato scioccato. Dopo aver esaminato la questione, si è scusato e ha detto che non era stato ordinato, ma ci sarebbero riusciti. Mi chiedo quanto tempo sarebbe stato, se non avessi fatto la mia richiesta.
Il mio secondo sproloquio: Quando abbiamo concluso l'accordo, il venditore ha dichiarato di riportare le macchine dopo il periodo di rodaggio consigliato dai produttori e se ne sarebbero occupati, anche se leggevano il manuale per assicurarsi che fosse eseguito correttamente prima di fissare l'appuntamento . Mettiamo le ore consigliate, in accordo con le indicazioni del produttore sulle macchine e chiamate per fissare un appuntamento. È stato allora che ho scoperto che il servizio di scasso non era coperto dall'accordo originale, perché non lo aveva annotato. Ma mi prenderebbe volentieri un appuntamento a $ 368 per macchina per farli prendere cura di loro. No grazie, porterò i miei affari altrove e mi assicurerò che tutti i miei amici appassionati di outdoor vadano altrove.

A proposito: due settimane dopo la vendita, ancora nessun pacchetto aratro, telefonata per un follow-up o altro ... ATTENZIONE ACQUIRENTE!

Tradotto