Vanja Cingel

Recensione di ARIA Resort and Casino

Ottimo hotel, fantasia fantastica, camere moderne ...

Ottimo hotel, fantasia fantastica, camere moderne con letti comodi e televisori a grande schermo, ventilazione fantastica nei casinò (non si sentiva affatto il fumo, anche se un numero di ospiti fumava).
Il ristorante a buffet offre un ottimo servizio e cibo di alta qualità che era davvero buono! Complimenti allo chef!

Il concierge era gentile e competente, super gentile con cui lavorare. Lo stesso vale per la reception. Il personale della piscina è ok, ma piuttosto oberato di lavoro, quindi nessuna sorpresa.

Il check-in e il check-out è stato semplice e veloce. Attenzione, il prezzo dell'acqua è piuttosto alto - circa $ 22 USD a bottiglia, e non è pubblicato chiaramente da nessuna parte. Inoltre, al momento del check-out sono stati aggiunti alcuni articoli al mio conto ma non li ho mai presi dal minibar. Strano, ma l'hotel non ha mai fatto storie, li hanno tolti, quindi era ok.

All'hotel sembra mancare solo una cosa: più personale.
I tempi di attesa per il buffet erano da 45 minuti a un'ora in qualsiasi momento della giornata. Con tavoli liberi dal 20 al 30 percento ma non puliti, è ovvio che hanno bisogno di più personale per spingere le persone. Ai prezzi che stavamo pagando per il cibo a buffet, il tempo di attesa dovrebbe essere zero.
Cosa simile con il servizio in piscina. I pochi assistenti che avevano erano pesantemente oberati di lavoro. Il tempo di attesa per le bevande è facilmente compreso tra 20 e 30 minuti, il che è ingiusto sia per il personale che per gli ospiti.

Ero tentato di dare una valutazione completa a 5 stelle, solo perché tutti erano molto gentili e facili da trattare. Tuttavia, credo che abbiano bisogno di più personale per garantire che l'esperienza sia davvero a 5 stelle.
Ritornerei di nuovo qui, quindi spero di poter rivedere alla prossima visita.

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