Remarkable Review OBM / PM

Recensione di Courtyard by Marriott Louisian...

Al mio arrivo, il team mi ha assistito con il chec...

Al mio arrivo, il team mi ha assistito con il check-in, senza prombem. Quando camminavo verso la stanza, ho notato quanto fosse sporco l'hotel e speravo che la mia stanza non fosse la stessa. Quando sono entrato nella stanza, abbiamo subito sentito odore di umidità. Il mobile del frigorifero era aperto e sporco. Inoltre era scheggiato e scolorito. C'erano capelli e macchie sulla biancheria. Il bagno aveva sporco e sporcizia sui battiscopa e macchie sulla carta da parati. Sono andato alla reception per informare le 2 signore che la camera era in condizioni inaccettabili. Mi hanno interrogato come se non stessi dicendo la verità. Li ho informati che ho scattato delle foto. Hanno affermato che avevano solo altre 2 camere, una al 2 ° piano e una al 3 ° piano. Poiché la mia preferenza è un piano più alto, ho optato per il 2 °. La camera al 2 ° piano era più sporca. Testiera piena di sporcizia, cibo scolorito e altro ancora. Sono tornato alla scrivania e non ho avuto altro che atteggiamento. Mi è stato detto che "potete controllare se non ci piace la stanza per salvarci entrambi da questo mal di testa." L'ho informata che questo era in realtà scomodo, tuttavia volevamo solo una camera pulita perché ci divertivamo a divertirci prima dei nostri piani aziendali il giorno successivo. Ci ha detto che possiamo prendere quello al 1 ° piano. Abbiamo verificato e abbiamo deciso di trovare una stanza altrove a causa della pulizia delle camere e del servizio clienti scadente. Non ho mai sperimentato questo tipo di mancanza di rispetto e mancanza di risoluzione da un Marriott. Non consiglierei questo posto ad amici, familiari o colleghi di lavoro.

Tradotto