Lee Moores

Recensione di Marcus Furniture Ltd.

Ho comprato un materasso e un divano ad incasso ne...

Ho comprato un materasso e un divano ad incasso nell'ottobre 2015. Mi è stato detto che il divanetto avrebbe impiegato un paio di settimane per essere disponibile. Non più tardi di novembre. È stato finalmente consegnato a gennaio dopo mesi di scuse sul motivo per cui era in ritardo. Innanzitutto perché non era stato ordinato. Allora era perché erano fuori dal tessuto.

Ora il materasso sta cedendo. Mi è stato detto che potevo entrare e mi avrebbero dato credito in negozio. Visto che ho ancora bisogno di un letto, stavo per scambiarlo con un set di materassi migliore, e ne avevano convenientemente alcuni in saldo. Avevo scelto il materasso che volevo, avevo pagato tutto e avevo fatto in modo che fosse disponibile un camion a ritirarlo. Dopo la mia ultima esperienza con Marcus che consegnava i mobili, di certo non volevo aspettare. Dopo circa 20 minuti di attesa che portino fuori il materasso, il dipendente mi informa che non hanno più quel materasso in magazzino. La mia soluzione sarebbe stata vendermi lo stesso identico materasso che ora è disponibile in un colore diverso. Oltre al colore non c'è differenza. Non si poteva fare. Hanno cercato di spingermi su un materasso diverso che era ancora in vendita, ma non con la fermezza che avevo scelto. Non ero disposto a prendere un materasso diverso e meno comodo.

Ho lasciato il negozio con la promessa che la transazione sarebbe stata annullata. È ancora visibile sull'estratto conto della mia carta di credito e ora dovrò risolvere il problema di chiamare per contestare gli addebiti.

Ho dato 2 stelle sulla loro pagina Facebook poiché il divano e il divanetto sono ancora comodi nonostante il tessuto sul lato inferiore si pieghi; tuttavia, qui darò loro 1 stella poiché il mio post è stato nascosto quasi immediatamente. Non che mi abbiano contattato per porre rimedio alla situazione, ma l'hanno semplicemente nascosta.

Il mio suggerimento ai futuri acquirenti che non hanno familiarità con la zona di acquistare mobili da Miskelly a Jackson e pagare le spese di consegna. Quando stavo cercando dei mobili costavano 100 dollari, e allora non volevo pagarli. Ho impiegato troppo tempo e sforzi per ottenere ciò che ho pagato da Marcus e arrederò il resto della mia casa da altre aziende pagando volentieri le spese di consegna.

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