Sarah Beley

Recensione di Atlanta Light Bulbs - ALB Ener...

La nostra piccola società start-up ha ordinato lam...

La nostra piccola società start-up ha ordinato lampadine per oltre 1500 $. Ci sono state spedite le lampadine sbagliate. Quando siamo andati a restituire le lampadine e i reattori, ci sono voluti 3 agenti del servizio clienti e 6 settimane per generare un numero RMA. Abbiamo pagato per restituirli tramite Fedex e nel team medio abbiamo continuato a ordinare un secondo lotto di lampadine. Quando finalmente i reattori e le lampadine sono arrivati ​​alle lampadine di Atlanta, ci sono voluti altri 2 rappresentanti del servizio clienti per ottenere risposte. L'agente del servizio clienti Valerie Bowes si è rifiutata di concederci il credito dicendo che abbiamo restituito lampadine bruciate usate nonostante il fatto che abbiamo restituito le lampadine nella stessa scatola e il materiale di spedizione in cui sono state inviate, non abbiamo mai tolto le lampadine dalla scatola, modo di utilizzare il prodotto (dato che era della taglia sbagliata) e ha inviato le foto per dimostrarlo. Abbiamo provato ripetutamente a contattare chiunque ad Atlanta Light Bulbs, compreso il nostro CFO. I nostri sforzi per cercare di programmare una riunione sono stati ignorati. Inutile dire che non saremo in grado di fare affari in futuro con un'azienda così poco professionale con un terribile servizio clienti e pratiche commerciali non etiche. Ho allegato le foto di ciò che abbiamo ricevuto. Risparmia i tuoi soldi e fai acquisti altrove.

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