Brian Dotson

Recensione di Clarke Environmental

Collaboriamo con Clarke Aquatic Services, Inc. orm...

Collaboriamo con Clarke Aquatic Services, Inc. ormai da tre anni e ogni anno abbiamo assistito al calo della qualità e della tempestività dell'azienda. Quest'anno è stato il peggiore in assoluto. Abbiamo inviato l'assegno per il controllo delle infestanti del lago a fine aprile, datato 27 aprile 2020. Oggi è il 2 luglio 2020 e non è stato ancora incassato. Ho contattato l'azienda tramite e-mail e il 26 maggio la risposta è stata che a causa del COVID-19 le cose erano lente in azienda. Da allora, ho lasciato un messaggio per il dipendente che lavora direttamente con me, nessuna risposta. Ho lasciato un messaggio all'azienda il 12 giugno 2020, nessuna risposta. Il contratto che è stato firmato sia da me che dalla società afferma che la prima domanda sarà completata a fine maggio o inizio giugno, ancora una volta, oggi è il 2 luglio 2020 e non c'è stata una domanda o anche un avviso di una domanda imminente . Un secondo trattamento dovrebbe essere completato a metà-fine luglio o quando le piante avranno raggiunto l'altezza e la densità desiderate. Le nostre erbacce nel lago sono già in superficie. Il 24 giugno 2020 ho ricevuto un'e-mail dal Vice Presidente sulla mia recensione BBB e mi è stato detto che il Direttore generale mi avrebbe contattato entro 24 ore. Non è mai successo. Clarke Aquatic Services, Inc. non risponde alle chiamate ai clienti e non rispetta gli accordi contrattuali.

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