Christine Green

Recensione di Atami Steak & Sushi

Questi ragazzi erano così fantastici negli ultimi ...

Questi ragazzi erano così fantastici negli ultimi anni, ma da gennaio 2020 abbiamo avuto esperienze mediocri, se non terribili, ogni volta che proviamo a venire in Atami. Una volta, a febbraio, abbiamo aspettato il nostro pasto per quasi un'ora e poi alla fine il cameriere ci ha praticamente detto che l'ordine era stato perso e non era mai stato fatto, abbiamo lasciato quel tempo senza pasto. Da quella terribile lunga esperienza di attesa, negli ultimi mesi abbiamo ricevuto ordini mediocri. La mia recente visita è stata la più deludente. Quando stavo ritirando un ordine da asporto, ho chiesto al cassiere di aiutarmi con una piccola sorpresa di un regalo per la cena di compleanno per mio marito che stava aspettando in macchina, mi sono persino offerto di pagare tutto ciò di cui avevo bisogno per questo deserto a sorpresa. Ho avuto questa idea perché c'erano due grandi gruppi che hanno avuto l'esperienza hibachi quella stessa sera e stavo pensando a quanto sarebbe stato divertente per noi essere stati in grado di cenare all'hibachi se non avessimo preso più precauzioni per la nostra famiglia durante questa volta di COVID19. Era incredibilmente persa, non aveva idea di come pensare fuori dagli schemi e aiutarmi con un'opzione di dessert per un ordine da asporto e si è rifiutata di chiedere aiuto al suo team o manager. Sono rimasto molto deluso dalla mancanza di servizio clienti, in realtà me ne sono andato in lacrime perché lei era così incapace di capire cosa avrebbe significato per mio marito questa sorpresa del deserto. Le chiedo, hai gelato o altre opzioni di dessert e lei ha continuato a ripetere che non ce n'erano, anche se ha anche detto oh, beh sì, abbiamo il gelato! Forse sto esagerando, ma sono molto sicuro che questa è stata l'ultima goccia per la nostra famiglia e non torneremo in questo ristorante. Consiglierei a tutti gli altri clienti di trovare un ristorante asiatico diverso nella zona, ce ne sono molti altri fantastici, Atami è andato troppo in discesa.

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