Adriana Iotti

Recensione di Go west tours

Il tour West Low Cost (dal 25 giugno al 6 luglio) ...

Il tour West Low Cost (dal 25 giugno al 6 luglio) fatto con mia sorella e un paio di amici è stato un disastro. Gli hotel pubblicati nella brochure erano tre *** ma solo 5 erano ***. Gli altri quattro sono stati classificati** simili a Motel, alcuni sporchi con colazione scarsa, senza ascensore per raggiungere le camere. Quello che ci ha fatto infuriare è stato scoprire dalla guida locale solo all'arrivo all'aeroporto di Los Angeles che il nostro hotel Holiday Inn Express Hawthorne è stato cambiato senza preavviso nel La Quinta di Inglewood. Persa una valigia e dato il nome dell'hotel del contratto, siamo dovuti tornare ad Airfrance per cambiare l'indirizzo di consegna. Questo ci ha fatto arrivare in Hotel dopo 4 ore, che dopo un viaggio di oltre 15 ore di volo non è la felicità più grande. Il giorno seguente scopriamo il cambio di itinerario e un altro cambio di hotel con la conseguente cancellazione dell'escursione all'Antelope Canyon, che faceva parte del nostro programma contrattuale. Anche se in cambio, dopo tante telefonate della nostra guida a Go-West e tanti messaggi a Giver, ci sono state regalate due escursioni facoltative di pari valore, resta il rammarico e la rabbia di non poter vedere una delle meraviglie del luogo. Abbiamo sicuramente scoperto che sia GO-WEST TOURS che GIVER hanno poca professionalità perché il loro comportamento è inconcepibile, e anche oggi non ho avuto una spiegazione di questi cambiamenti di hotel e itinerario. Dopo una così brutta esperienza, non vorrò più sentire parlare di Go-West e Giver.
L'unico supporto è stata la guida Paola Cufaro che ha sempre lavorato con professionalità e sensibilità.
Adriana Iotti, Genova, Italia

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