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Recensione di Versalift East, LLC

Delusione del reparto assistenza Versalift! Recent...

Delusione del reparto assistenza Versalift! Recentemente abbiamo fatto riparare il nostro autocarro a tazze presso il sito di assistenza di questa azienda ad Allentown, PA. Ispezioni di routine e attrezzature di emergenza controllate a causa di problemi di cui eravamo a conoscenza. Il camion è stato tagliandato all'inizio della settimana. Non abbiamo ricevuto la nostra stima per le riparazioni fino alla fine della settimana in cui la stima è risultata incompleta. Il nostro camion è curato molto bene. Diciamo solo che la nostra stima ha richiesto un lavoro di duemila dollari. Abbiamo messo seriamente in dubbio il lavoro, a causa della cura prestata con questo camion. Abbiamo scelto di ritirare il camion e portarlo al luogo di acquisto originale. La riparazione ha richiesto meno di un giorno e il camion non ha avuto bisogno di tutte le riparazioni di cui Versalift ha detto di aver bisogno. In realtà ho chiesto alla seconda azienda di assicurarsi che l'olio fosse cambiato. Fortunatamente questo è stato completato. Che delusione per la mancanza di servizio clienti e il tentativo di fregare il tuo cliente. Non forniremo assistenza con questa azienda né forniremo un riferimento. Per favore, non mettere in discussione l'intelligenza dei tuoi clienti. Ti suggerisco di chiedere aiuto al personale dell'ufficio. Non dovrebbe mai impiegare una settimana per inviare un preventivo a un cliente. Non fraintendetemi, le donne erano molto professionali. Tuttavia, ho dovuto seguire due volte. Suggerisco che il Service Manager sia più proattivo nel servire i suoi clienti.

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