Kimberly W.

Recensione di Lindsey Management Co., Inc.

Ho utilizzato Lindsey Communications tramite il mi...

Ho utilizzato Lindsey Communications tramite il mio complesso di appartamenti, The Link in Columbia da giugno 2014 a maggio 2015. Il mio partner e io abbiamo utilizzato i servizi per tutto questo periodo e abbiamo disattivato i servizi una volta che ci siamo trasferiti nel maggio 2015. Il mio partner è tornato di recente al complesso di appartamenti in cui vivevamo, e quando ha provato ad attivare i servizi via cavo / Internet che io e lui avevamo un saldo scaduto di $ 300 +. Quando ho chiamato questa mattina alle 8:15 la signora che ha risposto al telefono è stata breve, fredda e scortese. Aveva un tono sarcastico nelle sue risposte e non aveva risposte alle domande che le facevo. Sono stato quindi inoltrato al supervisore ad interim Matt. Ho spiegato a Matt. Ho spiegato a Matt che il saldo non era il problema, tuttavia la società non ha seguito le procedure adeguate per garantire che fossimo a conoscenza di questo account insolvente. Mi ha informato che hanno cercato di inviare un avviso una volta e che è stato rispedito. Questa azienda ha più forme di informazioni di contatto sia dal mio partner che da me, e quando gli è stato chiesto perché non fosse utilizzata nessun'altra forma di comunicazione, ha dichiarato che sono troppi clienti e non li contattano per i saldi scaduti. Ho chiesto le informazioni di contatto dell'agenzia di recupero crediti, non le avevano. Ho chiesto le informazioni dell'ufficio aziendale, non le ha fornite. Non solo erano scortesi e insensibili al fatto che abbiamo bisogno di servizi Internet per avere successo a scuola, ma hanno continuato a negare di averci contattato. Io e il mio partner abbiamo impostato gli indirizzi di inoltro e abbiamo ricevuto posta dal nostro vecchio indirizzo, non so perché anche i loro avvisi non siano stati inoltrati. Questa azienda sta facendo cattivi affari e ha un servizio clienti orribile. Il fatto che non siano in grado di fornire informazioni adeguate è oltraggioso, visto che servono così tante persone. Se non avessimo chiamato per impostare nuovamente i servizi, non avremmo mai saputo di questo equilibrio con Lindsey Communications. Non consiglio affatto questa compagnia.

Tradotto