Robie Harvey

Recensione di Lewis & Clark Expeditions

Abbiamo avuto un'esperienza molto deludente con qu...

Abbiamo avuto un'esperienza molto deludente con questa azienda. Abbiamo usato Teton whitewater in passato e siamo rimasti molto contenti, ma era stato prenotato per la data di cui avevamo bisogno, quindi abbiamo pensato di provare una nuova compagnia. Abbiamo avuto solo un appuntamento da quando mio figlio era in viaggio dal Texas per unirsi a noi per questo viaggio speciale di rafting. Siamo arrivati ​​con 30 minuti di anticipo per il check-in, ma ci hanno detto di tornare 30 minuti più tardi per l'imbarco effettivo, quindi abbiamo girato un po '. 30 minuti dopo il nostro gruppo si è diretto verso il tanto atteso viaggio. Quando siamo arrivati ​​hanno detto che stavano annullando il viaggio perché la loro barca non era ancora arrivata e non potevano nemmeno farcela più tardi nel corso della giornata il nostro tempo era alle 15:00 e apparentemente non hanno abbastanza barche per assicurare che questo tipo di cose non lo faccia abbiamo viaggiato 3 ore quel giorno per arrivarci e 3 ore per tornare al nostro noleggio e non hanno nemmeno offerto un viaggio gratuito per una data successiva a causa non solo di questo giorno completamente deludente ma del fatto che abbiamo sprecato un intera giornata compresa la spesa del gas per arrivarci. Il manager ha letteralmente parlato su di me e ha agito se fossi pazzo anche solo per chiedere una cosa del genere ... affermando che stavano restituendo il mio prezzo di acquisto, quindi dovrebbe essere sufficiente, ma se grossolano avrebbe dovuto restituire il mio prezzo di acquisto .. ha annullato il nostro viaggio! E che era fuori dalle sue mani dato che c'era vento. C'era vento tutto il giorno, quindi ha avuto tutto il tempo per chiamarci quella mattina se avesse anche solo pensato che avrebbe dovuto cancellare in modo che non ci saremmo diretti lì. Non userò mai più questa compagnia e rimarrò con una compagnia di rafting più professionale che tratta i clienti come esseri umani che meritano cortesia.

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