Kristen Bennett

Recensione di Madison Avenue Imaging

Non importa quale sia stata la mia esperienza dopo...

Non importa quale sia stata la mia esperienza dopo il check-in, è stata oscurata dal personale scortese e sgradevole della reception che non era accogliente, disponibile o comprensivo. Hanno un cartello che ti dice di accedere che è appeso in basso e in un'area in cui non puoi vederlo se qualcuno sta effettuando il check-in in quella sezione. Ero in piedi mentre due ragazze si sedevano lì, una al telefono e l'altra semplicemente digitando direttamente di fronte a me. Non sapevo dove andare per accedere perché un altro paziente era davanti al segnale. Ho dovuto andare in giro e capire da solo. Poi la ragazza che mi ha fatto il check-in emanava così tanto atteggiamento, come se questa fosse l'ultima cosa di cui hai bisogno quando non ti senti bene. Mi ha detto che ho un copay e io no, ho un HDHP e lavoro in benefici per i dipendenti / assicurazione sanitaria, so di no. Era un po 'sprezzante ed era come se vedremo cosa dice il supervisore ed ero proprio sicuro che l'amore le parlasse. Nel complesso, la reception è la prima impressione di una persona e pone le basi per la loro esperienza. In questo caso, non va bene.

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