SERGIO COMOTTI

Recensione di I.R.C.C.S. Policlinico San Don...

Volevo "congratularmi" per la professionalità e il...

Volevo "congratularmi" per la professionalità e il buon senso dei dipendenti allo sportello P / S il 20/03/14. Presentato a mio figlio Tommaso alle ore 11.17 (come da report 006242) a causa di una possibile distorsione al ginocchio con probabile coinvolgimento di un legamento, siamo stati catalogati con BOLLINO BIANCO, visto che tutto era successo, come abbiamo dichiarato, la sera di martedì 18 / 03 e questo, a detta del responsabile, denunciava poca urgenza ... Ci siamo seduti convinti, che prima di allora, rispettando giustamente le urgenze, mio ​​figlio sarebbe stato visitato. Ebbene, dopo un'attesa di 4 ore, ero presente allo sportello di un altro impiegato (nel frattempo ha cambiato turno) che poteva tener conto anche dei tempi di attesa, soprattutto perché mio figlio stava cominciando ad essere
intollerante al dolore. La risposta, buon senso, è che lui non si è centrato chiaramente sulle decisioni del collega (purtroppo triste consuetudine) e dopo una breve visita al ginocchio (ma era un ortopedico?) Ha confermato l'etichetta bianca riferendosi anche alle urgenze ... ma erano tutti bollini verdi!
Ha consigliato, però, anche di andare eventualmente dal medico della mutua ...
Ebbene, dopo 5 ore e 10 minuti, abbiamo deciso di partire per andare dal nostro medico, che dopo una visita approfondita potrebbe confermare la legatura con l'adesivo VERDE (forse siamo legati alla fortuna ... con i colori) vista l'urgenza!
Grazie mille per la tua professionalità e soprattutto per il tuo buon senso!

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