Fiona Foster

Recensione di Mark Miller Toyota

Wow. Il reparto assistenza di Mark Miller è l'epit...

Wow. Il reparto assistenza di Mark Miller è l'epitome di una fregatura. Alla mia prima visita, sono stato inizialmente colpito dal dettaglio del loro rapporto diagnostico sulla mia auto, consegnato direttamente alla mia email in un pratico PDF, completo di prezzi. Quello di cui non ero contento, tuttavia, è che mi hanno fatto pagare il massimo del dollaro per un set di pneumatici nuovi. Suppongo che sia colpa mia ... avrei dovuto saperlo meglio, o almeno fare le mie ricerche.

Ora, ecco il kicker: la mia Prius muore inaspettatamente. Vengo rimorchiato alla concessionaria. Eseguono una diagnosi sulla mia macchina e mi dicono che la mia batteria ibrida deve essere sostituita. Sono agonizzante. Faccio ricerche. Esplora altre opzioni. Con mio grande sollievo, trovo un altro negozio nella West Valley specializzato in riparazioni ibride. Vengo rimorchiato lì, e dopo aver eseguito la diagnostica, si scopre che la mia macchina ha finito il gas e la batteria non era, in effetti, scarica. Hmm, beh, è ​​interessante. Quindi chiedo del filtro dell'aria per la ventola della batteria, che il concessionario ha affermato essere "sporco" e coperto di "lanugine e detriti" e quindi in gran parte ha contribuito al guasto della batteria ibrida. L'altro autoshop ha detto che il mio fan andava bene ... infatti, era PULITO! Quella valutazione aveva molto più senso, poiché ho tenuto la mia auto meticolosamente pulita e ben tenuta da quando l'ho acquistata usata due anni fa. Non solo ... ma l'altro autoshop ha citato una nuova batteria a $ 600 in meno rispetto a Mark Miller, con una garanzia di 3 anni invece della debole garanzia di 1 anno di Toyota.

Mi rendo conto che i concessionari di automobili sono spesso lamentati, soprattutto in caso di guasto della batteria ibrida molto fastidiosa (e costosa). Sto scrivendo questa recensione perché sono sconvolto dalla mancanza di onestà e competenza che ho sperimentato nelle mie due visite a Mark Miller, e sono assolutamente sicuro che non tornerò. Mai. Consiglio ad altri di fare lo stesso ... soprattutto per esigenze di servizio.

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