Karen Lev

Recensione di Harrahs Resort & Casino

Siamo stati durante COVID e la nostra esperienza è...

Siamo stati durante COVID e la nostra esperienza è stata tutt'altro che ideale. L'aria condizionata non funzionava in due stanze, quindi abbiamo cambiato stanza tre volte in tre giorni. La signora davanti quando abbiamo fatto il check-in per la prima volta non era delle più gentili e ci ha letteralmente dato tutto ciò che non volevamo (lontano dall'ascensore, primo piano, camere comunicanti). Era una domenica quindi dubito che fosse così pieno che non poteva ospitarci affatto .. Non c'è servizio di pulizia durante il soggiorno e nessun servizio in camera cosa così mai. Non mi davano più di due asciugamani alla volta anche se avevamo 4 ospiti. La piscina è ok ma la piscina principale è gelata e la piscina riscaldata c'era un'attesa di tre ore per entrare. Una volta dentro hai 45 min. Sicuramente non è come è solito essere .. Non li biasimo per questo, ma probabilmente dovrebbero riscaldare entrambe le piscine se consentono a tanti ospiti di essere lì. Per di più ho controllato martedì sera e ho chiamato immediatamente per far loro sapere che avevo lasciato il mio costume da bagno. Sono stato trasferito 3 volte a Abd è stato detto che avrebbero richiamato. 2 giorni dopo nessuna richiamata. Ho chiamato di nuovo per parlare con il supervisore delle pulizie e lei ha promesso che avrebbe chiamato quel giorno, il giorno dopo avrei dovuto richiamare e il supervisore era occupato .. Ho finalmente ricevuto una chiamata da un altro supervisore, quindi vedremo cosa è successo. Estremamente disorganizzato, non la migliore esperienza.

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