Heidi Rider

Recensione di Shangri-La Singapore Hotel

Mi dispiace dover dire che non abbiamo avuto l'esp...

Mi dispiace dover dire che non abbiamo avuto l'esperienza a 5 stelle che ci aspettavamo. Il personale ha davvero fatto del suo meglio nelle circostanze date e li applaudiamo per i loro sforzi. L'hotel era chiaramente a corto di personale con capacità alberghiera al completo e, sebbene molti membri del personale fossero il più disponibili possibile, erano sopraffatti. Abbiamo apprezzato il delizioso regalo della scatola di cioccolatini legato alla nostra attesa di 2 ore per il check-in. L'incapacità di ottenere prenotazioni per ristoranti o spa era frustrante. Quando abbiamo potuto cenare, le opzioni erano piuttosto limitate. Lo Shangri-La in sé è stupendo e l'arredamento delle vacanze è favoloso. Riteniamo che ciò che abbiamo pagato per questa vacanza in famiglia significa che avevamo un livello di aspettative più elevato e non ci siamo sentiti soddisfatti.

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