Teri Gilmore

Recensione di Crowne Plaza Hotel Burlingame

Questo hotel ha il personale più scortese e poco p...

Questo hotel ha il personale più scortese e poco professionale che abbia mai incontrato. Ho prenotato tramite una terza parte e non mi è stato dato il tipo di camera per cui ho pagato. Il servizio clienti ha rifiutato di prendere la mia carta di credito che ho presentato, avevo prenotato con una carta diversa, ma ho deciso di utilizzare una carta diversa quando sono arrivato in hotel. Continuavano a dire che la mia carta stava rifiutando, quindi ho dovuto chiamare la mia banca e la banca ha avvisato che non potevano vedere che stavano usando la mia carta di credito. Gli addetti alle prenotazioni stavano sbottando che stavo cercando di fare il check-in senza soldi e dicendo ad alta voce che tutti gli altri non avevano problemi. Solo io!! Anche con la mia banca al telefono che gli diceva che non c'erano problemi da parte mia. 95 per cento degli ospiti asiatici. 100 per cento dei dipendenti asiatici. Le cameriere non capiscono o parlano inglese. Come trovi lavoro negli Stati Uniti e non parli inglese. Non siamo in Cina o Singapore. Non prenotare se sei tutt'altro che asiatico perché mi sono sentito discriminato per essere caucasico. Personale così scortese e irrispettoso. Ho impiegato un'ora e 15 minuti per il check-in mentre l'agente mi ha insultato e mi ha imbarazzato. La mia banca non poteva credere alla situazione. Totalmente disgustoso. Il Doubletree, Marriott e Embassy Suites anche Hyatt proprio in fondo alla strada con personale professionale. Struttura di fascia bassa obsoleta. Dovrebbe essere valutato 1 stella. La piscina sembra che abbia la muffa sul fondo e la vasca idromassaggio. Sono sorpreso che questo hotel sia in attività soprattutto per il comportamento parziale del personale. Il personale di livello superiore genera questo comportamento. C'è un motivo per cui è un hotel più economico. Spendi i 20 extra e prenota altrove. Questo hotel dovrebbe essere boicottato / bandito dal fare affari.

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