Charles Barrowman

Recensione di AMCOL Systems

Al di là di Inept.

Al di là di Inept.
Se ricevi una fattura da loro NON DARE AUTOMATICAMENTE CHE QUESTA SIA VALIDA. Una lunga storia di seguito spiegherà.

Ho portato mia figlia in uno studio medico nel giugno / luglio del 2017 quando siamo andati in vacanza all'Hilton Head. Per motivi di numeri tondi, diremo che il conto era $ 125,00. Mi sono dimenticato di pagare il conto fino a dicembre 2017.
La fattura è stata segnalata all'AMCOL per gli incassi nel gennaio 2018 (dopo che avevo pagato). Non ho mai ricevuto alcun avviso che la fattura fosse stata inviata agli incassi o che fosse successo qualcosa di più.
Nel maggio 2018, AMCOL ha messo un segno dispregiativo sul mio credito per un pagamento "mancato" / account insolvente.
Nel giugno 2018, abbiamo ricevuto la nostra prima chiamata sul saldo dovuto. Quando li ho richiamati, hanno detto che avevo un saldo insoluto di $ 150 e hanno dichiarato che "possono accettare pagamenti per telefono". Penso che la maggior parte delle persone avrebbe semplicemente pagato in quel momento. Invece, ho detto loro che non avevo mai ricevuto una notifica scritta in merito al debito dovuto, che è richiesto dalla FDCPA, quindi ho detto loro che dovevano inviarmi una dichiarazione scritta del debito dovuto. Ho anche avvisato loro che è una violazione della legge federale (FDCPA) denunciare contro il credito senza tale avviso scritto, quindi dovevano rimuovere il segno dal mio credito prima che presentassi un reclamo contro di loro (e lo hanno fatto molto contrariamente).
Quando ho ricevuto la fattura per posta (perché a quanto pare non si rendono conto che ci sono modi più veloci per inviare le cose nel 21 ° secolo), la fattura era di due pagine. La prima era una lettera di presentazione in cui si affermava che il debito dovuto era di $ 150 ($ 25 come tassa di riscossione). Di nuovo, penso che la maggior parte delle persone avrebbe semplicemente pagato il conto in quel momento. Tuttavia, la seconda pagina era la fattura effettiva dell'ufficio del medico che mostrava dove avevo effettuato il pagamento di $ 125. L'ho verificato sulla base dei miei estratti conto. Tuttavia, quando ho chiamato AMCOL, hanno avuto bisogno che inviassi loro una copia della fattura che mi hanno inviato, perché a quanto pare non possono nemmeno accedere ai propri sistemi. Per buona misura, ho inviato loro una copia del mio estratto conto (revocato) che mostra quando è stato effettuato il pagamento. Hanno detto che avrebbero indagato. Ho chiesto loro di richiamarmi quando l'indagine fosse stata completata. Era tutto intorno a luglio 2018. Hanno detto "beh, riceverai una chiamata solo se c'è un problema".
Avanti veloce a mesi dopo luglio 2018, quando non sono stato più contattato. Presumo che sia tutto a posto. Ha senso, vero?
Sbagliato.
A febbraio 2019, ricevo un'altra fattura, in cui si afferma che c'è una fattura in sospeso di $ 25,00. I $ 25,00 sono imputabili alla quota di incasso per il conto ... sai, quella che non avrebbe mai dovuto essere inviata alle collezioni. Devo quindi avvisarli che hanno la documentazione nel loro sistema che mostra gli importi non dovuti. A quanto pare hanno trovato i documenti, perché al telefono hanno finalmente affermato che stanno facendo l'adeguamento al mio account per azzerarlo.
Ora sto pregando che abbiano svolto correttamente il loro lavoro (finalmente) in modo che non debba più occuparmi di questo. È assurdo che io abbia a che fare con la loro inettitudine più di un anno dopo aver pagato un conto.

Ancora una volta, NON ASSUMERE CHE LA FATTURA SIA CORRETTA. Controlla i tuoi record.

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