Brad Adams

Recensione di Delta Motor

Abbiamo utilizzato questa officina per molti anni ...

Abbiamo utilizzato questa officina per molti anni per riavvolgere generatori (motori) da 65-500 kW. Mentre i generatori sono tornati belli, Delta non ha potuto gestire i motori di livello superiore. Dirò che i loro riavvolgimenti da 65-120 kW erano buoni e funzionavano bene, i 400 kW erano ok, i 500 kW avevano un alto tasso di guasto. Inoltre, non hanno mantenuto la garanzia su alcuni lavori, il che è stato molto deludente. L'ultimo generatore che abbiamo inviato loro, quando hanno detto che non lo avrebbero garantito (che non era il primo generatore che si sono rifiutati di garantire), l'abbiamo chiesto indietro, solo per scoprire che si erano sciolti probabilmente un migliaio di dollari (come una supposizione @ $ 3 / lb.) di avvolgimenti di rame e ce li ha restituiti nudi, quindi non solo non hanno riparato il loro generatore che si è guastato in meno di un anno, in sostanza hanno rimosso i nostri materiali senza rimborso. (Anche un problema perché un altro negozio di riavvolgimento non può vedere come è stato avvolto per poterlo riavvolgere)

Anni prima, li abbiamo utilizzati anche per alcuni riavvolgitori di trasformatori, perché pubblicizzano la riparazione dei trasformatori. Hanno riavvolto i nostri trasformatori da 12 kV a 480 a 12 kv a 690 V, su nostra richiesta. Sono tornati belli, i voltaggi erano buoni, ma il 50% di loro ha iniziato a fuoriuscire olio dai vari portafusibili a baionetta, interruttori ecc. Entro un paio di anni dalla riparazione.

Più di recente, più o meno nello stesso periodo in cui abbiamo avuto la nostra ricaduta sui generatori 500, abbiamo avuto un guasto minore di uno dei trasformatori riavvolti Delta durante un periodo di garanzia, lo hanno ispezionato, hanno trovato qualcosa di sbagliato, riparato in garanzia e restituito (piccola correzione ). L'abbiamo rimesso in linea e nel giro di pochi mesi dall'esecuzione si è verificato un guasto catastrofico nella sezione del trasformatore che avevano appena rielaborato (in pratica è esploso). Si sono rifiutati di garantirlo a questo punto e ci hanno inviato un preventivo piuttosto ampio. Spingendo per la copertura della garanzia e indagando più a fondo e parlando con i dipendenti che hanno lasciato Delta e hanno sollecitato la nostra attività, abbiamo scoperto che non fanno nemmeno le riparazioni, avevano subappaltato il lavoro a un'altra azienda !!

Hanno buoni prezzi, ma ottieni quello per cui paghi. L'aspetto più deludente è stata la mancanza di garanzia sul prodotto. Abbiamo avuto una buona corsa con loro sulle piccole cose, ma hanno spinto a fare gli articoli più costosi e più grandi nella nostra struttura e hanno fallito miseramente, motivo per cui non facciamo più affari con loro. Avrebbero dovuto chiedere scusa, onorare la garanzia e farci sapere che vogliono solo gestire le cose più piccole, invece abbiamo avuto un enorme litigio. Stiamo ancora valutando le nostre opzioni legali sul recupero delle richieste di garanzia per i generatori, il trasformatore e la perdita degli avvolgimenti che hanno sciolto.

Tradotto