Taylor McBride

Recensione di Kenwood usa

Le loro radio sono terribili e il loro servizio cl...

Le loro radio sono terribili e il loro servizio clienti è anche peggio. Ho acquistato da loro una radio marina per la mia barca. Questa radio è stata installata in un compartimento sigillato sulla mia barca e non è mai stata esposta all'acqua. 6 mesi dopo è così corroso che non si accende nemmeno. Lo mando in garanzia, dicono che le schede madri sono corrose e non è coperto da garanzia. Chiamo Kenwood e parlo con il servizio clienti. Gli chiedo la differenza tra un'autoradio e una radio marina. Dice che mettono un rivestimento resistente alla corrosione sui quadri elettrici. Quindi rivestono i quadri elettrici con un rivestimento resistente alla corrosione ma non lo garantiscono per la corrosione? Ride e dice che capisce completamente e aumenterà la mia richiesta. Un paio di giorni dopo una bella donna di nome Angel mi chiama. Lascia un messaggio in segreteria che mi dice di richiamarla per la mia radio. Non lascia un'estensione. Richiamo il numero e mi chiede un'estensione. Se non lo conosci ti riattacca. Chiamo il servizio clienti e mi fissano un appuntamento telefonico con l'adorabile signora Angel il giorno seguente al 430. Il giorno successivo arriva il 445 e nessuna telefonata. Chiamo il servizio clienti e mi trasferiscono da lei. Comincia a dirmi che la mia radio è stata esposta a un alto livello d'acqua e questo è l'unico modo in cui questo potrebbe essere successo. Le spiego circa 100 volte che non è stato esposto all'acqua e lei continua a incolpare me della corrosione invece di ammettere che il suo rivestimento resistente alla corrosione non ha fatto il suo lavoro. Il punto centrale dell'acquisto di una radio marina è che dovrebbe resistere a condizioni come la navigazione. Le radio sono spazzatura e non stanno dietro di loro. Il servizio clienti è stato il peggiore che abbia mai ricevuto. Abbastanza brutto da farmi scrivere questa recensione, cosa che non faccio mai. NON COMPRATE UNA RADIO KENWOOD. NON DURANO E NON STANNO DIETRO DI LORO.

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