Sandra Doherty Recensione di Harrogate Business Enterprise
Questa compagnia ci ha offerto il peggior servizio...
Questa compagnia ci ha offerto il peggior servizio di sempre, prima ancora che avessimo ritirato l'auto. Un cambio automatico diesel è stato ordinato tramite la compagnia di assicurazioni. Doveva essere pronto tra le 12 e le 16. Quando siamo andati a ritirare l'auto era un modello manuale a benzina. Non proprio accettabile, ma quel che era peggio il pneumatico aveva un pezzo mancante dalla parete laterale. Dato che abbiamo bisogno di percorrere oltre 100 miglia al giorno in autostrada, questo non era accettabile. Quando poi abbiamo contattato la compagnia di assicurazioni, hanno contattato la Enterprise ad Harrogate che le ha detto che non c'era niente che non andasse con il pneumatico. Ci siamo offerti di fare una foto del pneumatico. Potete immaginare il nostro stupore quando siamo arrivati lì per scoprire che il veicolo era stato noleggiato. Spero che non accada nulla a questo cliente che guida un'auto con un pneumatico danneggiato non è sicuro. Stiamo ancora aspettando un veicolo ma supponiamo che non sarà oggi.
Ti suggerisco di mettere per iscritto ciò che ti viene offerto e di controllare il veicolo con molta attenzione poiché allo staff ovviamente non interessa se i loro clienti sono al sicuro o meno.
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