kyle h Recensione di Williford Appliance
Ho fatto spegnere le luci sul mio ultimo modello d...
Ho fatto spegnere le luci sul mio ultimo modello di frigorifero Whirlpool fianco a fianco. Hanno chiamato WAppliance e hanno consigliato che avrebbero potuto portare qualcuno fuori il giorno successivo. Prima volevano un deposito di $ 75 per telefono. L'ho pagato. Un brav'uomo è uscito. C'erano circa 10 minuti. Entro i primi 2 minuti iniziò immediatamente a scrivere un ordine per una nuova luce che avrebbe dovuto ordinare. Ho spiegato che avevo già provato a ripararlo da solo con una nuova luce OEM che ho appena acquistato. Non ha funzionato. Ha smesso di scrivere l'ordine e ha controllato altre 2 aree del mio frigorifero. Poi se n'è andato dicendo che aveva bisogno di controllare di più in questo modello e qualcuno mi avrebbe chiamato il giorno successivo. Non è stata fornita alcuna documentazione. Ok bene. Ho finito per chiamare tardi il giorno successivo per scoprire lo stato in cui non avevo sentito. Il rappresentante ha detto che avrebbe controllato con il tecnico e richiamato domani. Chiamata ricevuta il giorno successivo con un preventivo per sostituire 4-5 luci e interruttori, merci ecc. Per un totale di oltre $ 600. Ovviamente, il frigorifero (anche se ha solo 2 anni) non vale nemmeno $ 600.
In conclusione, non sapevano cosa c'era che non andava e non mi hanno nemmeno detto quale fosse la causa del problema ... quindi volevano riparare tutto con un preventivo così alto, che sapevano che avrei rifiutato le riparazioni. È solo una luce !!! Abbastanza triste. Ho chiesto gentilmente un rimborso dei miei $ 75. Riuscite a indovinare la risposta che ho ricevuto? Scommetto che puoi! Bene, comunque, ora ho perso tempo dal lavoro, ho perso $ 75 e ho ancora un frigorifero senza luce, riferirò alla BBB quando ne avrò la possibilità. Stai lontano da questo biz. La loro valutazione complessiva è accurata. Vorrei averlo visto prima.
AGGIORNAMENTO: 3/5/20 Si scopre che questo business è così disorganizzato e mal gestito, che la mia carta di credito non è stata nemmeno addebitata al momento della pianificazione, anche se mi è stato detto al telefono giorni dopo che non avrei ricevuto un rimborso. Ho appena controllato ... Non avevano nemmeno addebitato la mia carta quando l'hanno presa al telefono giorni prima! La mia scheda # è in giro da qualche parte? Niente scartoffie? Nessuna diagnosi? Nessun contratto? $ 600 + preventivo per una luce? Che scherzo ... Sicuramente un'esperienza di apprendimento !!
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