Alberto Carfi

Recensione di I.R.C.C.S. Policlinico San Don...

Questo ospedale non funziona mai correttamente nel...

Questo ospedale non funziona mai correttamente nella prenotazione dei servizi. Quando esci dallo studio medico che ti dà appuntamento e vai allo sportello, dopo aver fatto una coda discreta ti dicono che non hanno ancora l'agenda del dottore e tornano tra qualche settimana. Per telefono non rispondono mai. Passi ore ad ascoltare lo stesso brano, poi il centralino ti dice di passare il numero giusto e addirittura di ascoltarlo a tempo indeterminato, il minuetto stucchevole e dopo tanto tempo una voce sgradevole ti dice che tutti gli operatori sono impegnati a chiamare dopo. Evidentemente il telefono relativo al numero indicato deve essere dall'altra parte dell'ospedale rispetto al settore prenotazioni. Ma puoi prenotare tramite e-mail. Un'altra solenne bufala !!! Quando invii l'e-mail, viene generata una risposta automatica che non puoi recuperare che ti informa che la tua richiesta è arrivata e accettata regolarmente e un operatore ti contatterà entro 72 ore. (La mia richiesta è stata inoltrata il 12/04/16 alle 09.15 al 04/15/16 alle 09.15, nessuna chiamata. Ho quindi provato a ricontattarmi telefonicamente e, fino alle 10.45, io e mia moglie abbiamo ballato il solito minuetto!! Questo servizio è come la corazzata Potemkin: una merda pazza !!!

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