Jess Heminger

Recensione di HCC Specialty

Immagino che dovrò seguire questa strada per otten...

Immagino che dovrò seguire questa strada per ottenere una risposta. Se stai pensando all'assicurazione sugli eventi, evita questo. Non avremmo mai pensato di aver effettivamente bisogno del nostro, ma così tanti amici hanno detto "meglio prevenire che curare". Saremmo stati meglio altrove!

È passato un mese dall'ultima volta che ho sentito il mio perito. Sono state inviate più email con zero risposta ricevuta. Sono passati mesi da quando ho presentato un reclamo. Sono stato di grande aiuto nel fornire ogni minuzioso dettaglio della mia situazione. Anche arrivando al punto di includere verbosità molto aperta nei miei moduli di rilascio per evitare problemi con questa azienda che ottiene informazioni dal mio medico e dagli specialisti. L'ultima volta che ho sentito, la mia richiesta potrebbe essere esternalizzata a un perito esterno e poi silenzio radio. Zero chiamate perse, messaggi vocali o e-mail. Niente. Per un mese.

L'ultima volta che ho sentito il mio perito, ho dovuto chiamarla finché non sono riuscita a chiamarla al telefono. Ha detto che avrebbe richiamato, ma non l'ha mai fatto. Sono sempre stato quello che ha iniziato e inseguito anche il mio regolatore. Il mio prossimo passo è il commissario assicurativo. Sarebbe piuttosto triste se dovesse arrivare a tanto, ma questo è al di là del poco professionale.

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