kari hemund

Recensione di Evergreen Sportsplex

Avere a che fare con Evergreen SportsPlex / Advent...

Avere a che fare con Evergreen SportsPlex / Adventure Park è stato difficile sin dall'inizio, non ho incontrato nient'altro che problemi nel provare a fare zipline con loro. Dopo aver acquistato un Groupon, il voucher indicava che dovevamo effettuare le prenotazioni per partecipare. Tuttavia, la società non è riuscita a fornire le informazioni di contatto come parte del Groupon o del voucher. Dopo essere entrato sul sito web per ottenere il numero, non ero ancora in grado di contattarli.

Le prenotazioni utilizzando il sistema di prenotazione online non potevano essere effettuate con il voucher Groupon. Ho anche chiamato e lasciato due (2) messaggi circa 3 settimane fa, e dal 21/10/18 non ho ancora ricevuto una risposta. Mercoledì 17/10/18 ho finalmente raggiunto un dipendente che mi ha gentilmente aiutato a fare una prenotazione per la zipline il 21/10/18 alle 15:00. Questo dipendente mi ha anche informato che non era necessario presentarsi con più di 10 minuti di anticipo perché saremmo stati in attesa di altri partecipanti.

Quando siamo arrivati ​​il ​​21/10/18 per fare la zip-line erano chiusi. Non abbiamo ricevuto una telefonata o un'e-mail che ci informasse di una modifica alla nostra prenotazione. Mentre eravamo lì, abbiamo provato a chiamare e di nuovo nessuno ha risposto. Abbiamo sprecato un viaggio a Evergreen e $ 61,50 per il Groupon. Se non possiamo fidarci della società per comunicare con i loro clienti ed essere aperti alle loro prenotazioni programmate, allora sono riluttante a fidarmi di loro per la mia sicurezza sulle loro apparecchiature. Se non possono eseguire azioni relative al servizio clienti, come posso essere sicuro che stiano al passo con la manutenzione preventiva delle loro apparecchiature.

Sono molto deluso dalla mancanza di professionalità e facilità d'uso di Evergreen Adventure Park / Evergreen SportsPlex.

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