Lavor Thornton Recensione di Hilton Fort Lauderdale Beach R...
Esperienza atroce (dal 7 maggio all'incubo del 9 m...
Esperienza atroce (dal 7 maggio all'incubo del 9 maggio)
505 N Fort Lauderdale Beach Blvd, Fort Lauderdale, FL 33304
Ero un fan dell'Hilton fino alla nostra recente visita a Fort Lauderdale. Siamo rimasti molto scontenti degli alloggi per i seguenti motivi:
Ho prenotato due letti matrimoniali king size, due camere da letto con vista frontale sull'oceano, tuttavia non c'era molta vista (la vista era di una ciotola di terra battuta).
La cucina e la zona giorno non erano pulite. I bagni erano sporchi di muffa attorno a entrambe le vasche da bagno e gli scarafaggi strisciavano fuori dallo scarico della cucina nel lavandino.
Le camere dovevano essere collegate dando alle mie figlie un facile accesso alla cucina e alle aree soggiorno, tuttavia c'era una serratura sulla porta di collegamento. Il personale dell'hotel mi ha informato che il proprietario ha la chiave (sono rimasto molto sorpreso). Mi è stato anche detto che le camere erano condomini e Hilton collabora con i proprietari che hanno vanificato lo scopo di avere una suite con due camere da letto.
Il direttore notturno è stato così gentile da trasferirci in un'altra stanza, ma la vista era peggio. La zona giorno era sporca e la doccia nella mia stanza non scolava. Mark, il responsabile delle pulizie, mi ha assicurato che qualcuno avrebbe pulito la zona mentre eravamo fuori. Purtroppo non è successo.
Il secondo giorno, io e le mie figlie abbiamo tentato di goderci la spiaggia, ma siamo stati informati dall'addetto alla spiaggia che non potevamo utilizzare le sedie o gli asciugamani. Abbiamo mostrato al giovane il voucher che avevamo ricevuto dall'hotel ma ci è stato detto che non era valido. Siamo tornati in hotel e ho parlato con un giovane alla reception, solo per essere informato che se fossimo fuori dai confini della spiaggia dell'Hilton, i voucher del resort non potrebbero essere utilizzati. Non ha offerto alcuna risoluzione. (In realtà, la spiaggia è sotto i parchi e il reparto ricreativo per non parlare del fatto che era troppo affollata di fronte alla spiaggia dell'Hilton).
Nel complesso, per l'inconveniente, la direzione ha scontato solo una notte di soggiorno (mi aspettavo di più per $ 400 plus a notte). Poiché la nostra mini vacanza è stata rovinata, l'intero soggiorno avrebbe dovuto essere scontato.
Inutile dire che non ci torneremo mai più.
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