Genalynne Orquiza

Recensione di Hampton Inn- JFK

Mi sarebbe piaciuto, ma sono stato spento con uno ...

Mi sarebbe piaciuto, ma sono stato spento con uno dei loro agenti clienti di nome Tina. Ieri stavo aspettando che finisse con un altro ospite davanti a me, poi quando è stato il mio turno ho salutato e mi ha semplicemente ignorato e lei ha continuato a parlare con uno dei membri del personale ordinando qualcosa da fare. Ho ancora aspettato che finisse, poi quando ha finito le chiedo dov'è la passerella per il ristorante perché era la mia prima volta qui. Di nuovo, si è comportata come se non mi avesse fatto qui, poi è andata alla porta e se ovviamente sono qui io sono lì in piedi perché non so cosa sta facendo e allora è stato allora che ha detto che vai dentro quella porta, allora tuen non te ne sei andato persino dicendo una parola come se fosse qui. Parla con i clienti senza prima ascoltarli. Oggi ho dovuto chiamare di nuovo l'hotel e chiedere informazioni su un addebito che non conosco e chi altro ha risposto alla chiamata in hotel ??? Di nuovo quella Tina. Ma sono rimasto calmo e civile e le ho parlato della mia disputa, ma ovviamente NON HA ASCOLTO PER PRIMA E MI LASCIA FINISCI DI SPIEGARE LA MIA PREOCCUPAZIONE E HA INIZIATO A PARLARE DI NUOVO SU DI ME! Quindi le ho detto che per essere una BUONA PERSONA DEL SERVIZIO CLIENTI dovrebbe ascoltare prima di tutto prima di parlare e parlare. Allora indovina cosa dopo tutto quel discorso ha appena detto NON POSSO AIUTARTI, cosa ???

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