Sylvie Pierimarchi

Recensione di Monaco Telecom

Fino ad ora ero abbastanza insoddisfatto dei servi...

Fino ad ora ero abbastanza insoddisfatto dei servizi forniti da Monaco Telecom, ma ero ben lontano dall'immaginare tanta incompetenza e mancanza di professionalità. Venerdì a metà pomeriggio niente più internet e solo i canali base mi erano accessibili mentre avevo un bouquet esperto. Chiamo il servizio tecnico per informarli del problema. Una giovane donna mi mette in attesa per un buon quarto d'ora per dirmi che le dispiace (uso questa frase da più di 10 anni ogni volta che chiamo) e che potrei andare il giorno dopo al negozio e richiedi un router in prestito. Vado in negozio il giorno dopo e sorprendo "chiusura eccezionale". Richiamo lunedì a fine mattinata e dopo 50 minuti di comunicazione (più attesa che comunicazione) un giovanotto molto gentile mi informa che la mia linea è stata interrotta e nessuno può spiegarmi come sia potuto accadere. produrre !!! È deplorevole e inammissibile !!!! È comunque riuscito a riattivare la mia linea internet tramite webmail e lo ringrazio.

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