Christine Rietveld

Recensione di Adventist Medical Center - Por...

L'assistente del medico e il tecnico dei raggi X c...

L'assistente del medico e il tecnico dei raggi X che ci hanno aiutato sono stati super gentili e cordiali, ma il personale di supporto al pronto soccorso era completamente inutile. Mio marito ha avuto un dito rotto e viviamo nelle vicinanze, quindi siamo arrivati ​​al pronto soccorso prima ancora che si gonfiasse. Una volta che abbiamo finalmente ottenuto una stanza, due del personale del pronto soccorso sono entrati in occasioni separate, entrambe le volte solo per dirgli quanto sembrava "incasinato" il suo dito. Non esaminarlo effettivamente o prendere i suoi segni vitali o effettivamente FARE qualcosa. La prima ragazza stava sgranocchiando un sacchetto di patatine e ci ha persino fatto un commento su come non fosse professionale che stesse sgranocchiando le patatine mentre continuava a riempirsi la faccia. Non gli è stato offerto un impacco di ghiaccio o ibuprofina o altro e non ci hanno nemmeno detto cosa stavamo aspettando finché non siamo usciti dalla stanza e abbiamo chiesto. Alla fine, dopo essere scomparso per un po 'per scoprire cosa stavamo aspettando, l'unico membro dello staff è tornato per dirci che l'AP sarebbe sceso a breve. A questo punto la sua intera mano è gonfia ed enorme. Ancora nessuna offerta di impacco di ghiaccio o ibuprofina. Alla fine l'AP è sceso e ha "rimesso" il suo osso in posizione e ha creato e applicato una stecca improvvisata da indossare fino a quando non ha potuto vedere un medico ortopedico. L'ANP è stato l'unico a offrirgli l'ibuprofina, ma non è stato fino a quando non ce ne stavamo letteralmente andando, quindi abbiamo rifiutato perché viviamo solo un paio di isolati di distanza e ce l'avevamo a casa. Quando siamo andati a pagare, il cassiere ci ha offerto un'opzione per mettere immediatamente $$ e l'ospedale ti dà un ulteriore 10% di quello che hai messo per la bolletta. Abbiamo detto ok, ma poi non è riuscita a capire come farlo nel sistema informatico. Abbiamo aspettato che trovasse un supervisore che anche lui non riusciva a capirlo. Alla fine ha detto che avrebbe solo preso una nota nel fascicolo. Abbiamo appena ricevuto il conto e indovina cosa ?? Il 10% che avremmo dovuto ottenere non è sul conto. Questa era la seconda volta che andavamo a questo pronto soccorso perché è così vicino a casa, ma è piuttosto orribile da affrontare. La cura a livello di base è scadente. Gli assistenti del medico con cui abbiamo avuto a che fare sono stati bene, ma il resto del personale di supporto e il dipartimento di fatturazione fanno venire la tentazione di attraversare la città in un altro pronto soccorso.

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