Sunny Faroque

Recensione di CHOTTO MATTE SOHO

Pessimo servizio clienti: abbiamo aspettato 2 ore ...

Pessimo servizio clienti: abbiamo aspettato 2 ore per non consegnare tutto il menu fisso:
- Lunghe attese per il cibo
- Bevande addebitate più volte nonostante non siano state consegnate al cliente
- Il manager è stato sprezzante quando si è lamentato
- Il cameriere ha versato del cibo su uno degli ospiti e non si è scusato, ha promesso ulteriormente il lavaggio a secco.

Ho avuto un incontro con il Direttore delle operazioni che ha promesso un ulteriore rimborso del costo del servizio opzionale e uno sconto aggiuntivo per il peggior servizio clienti a Londra, tuttavia dopo 2 settimane di attesa devo ancora ricevere alcuna conferma.

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