leighanne williams

Recensione di Novotel Wollongong Northbeach

Sfortunatamente non ho avuto una così bella esperi...

Sfortunatamente non ho avuto una così bella esperienza qui, non sapevamo che non c'era uso della piscina, della palestra o di qualsiasi altra struttura prima del nostro arrivo. Anche quando abbiamo prenotato non ci è stato ancora detto dallo staff di questo, abbiamo scoperto andando a fare una passeggiata per vedere dove erano le strutture per vedere che era tutto in fase di ricostruzione, quindi non abbiamo potuto usarne nessuno. Questa piccola pausa con mio marito e mio figlio di 7 anni doveva essere per la festa del papà / il mio compleanno, lavoriamo entrambi molto e non capita molto spesso di passare un fine settimana insieme a causa del lavoro, quindi quando siamo andati via vedi che praticamente abbiamo pagato $ 450 per un letto è stato deludente. Eravamo anche molto chiari sul fatto che c'erano 3 persone e quando siamo arrivati ​​non c'era la biancheria ecc. Per il divano letto, che era qualcosa che dobbiamo risolvere da soli. L'altro problema è stato che quando abbiamo prenotato online abbiamo pagato IN ANTICIPO per la nostra colazione, quando siamo arrivati ​​ci è stato detto che dovevamo andare e risolvere di nuovo questo da soli poiché limitano le persone alla volta nel ristorante, il che è comprensibile a causa di Covid . Ma personalmente avrei pensato che dovessero essere loro a fare il loro lavoro e non noi a farlo per loro e a dover organizzare tutto questo per noi stessi. Ad ogni modo, siamo poi andati al ristorante per vedere a che ora potevamo andare a fare colazione e ci è stato detto che non potevamo perché erano pieni e non potevano farci entrare. Abbiamo quindi spiegato come avevamo effettivamente pre-pagato per la colazione e abbiamo Mi sentivo come se avessimo avuto un atteggiamento piuttosto negativo dal ragazzo che aveva a che fare con noi, poi un ragazzo Jack è venuto e ha risolto il problema per noi e abbiamo fatto mandare la colazione nella nostra stanza invece che andava bene ma ancora un altro problema non dovremmo hanno dovuto affrontare il nostro weekend "rilassante". Inoltre non c'era NESSUN disinfettante per le mani né alla reception né agli ascensori ecc. Tutti vuoti sia il sabato che la domenica. Nel complesso è stata una brutta esperienza e non ci tornerei né lo consiglierò mai a nessuno che conosciamo.

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