My Little Sister and me

Recensione di BMW Aberdeen

Abbiamo acquistato diverse auto da John Clark e av...

Abbiamo acquistato diverse auto da John Clark e avremmo continuato a farlo se non fosse stato per il servizio clienti assolutamente scioccante che abbiamo sperimentato negli ultimi 6 mesi circa. Mio marito inizialmente si è lamentato delle sue leghe corrose quando l'auto aveva meno di 1 anno. John Clark ha confermato che erano consapevoli che le leghe erano difettose e che avrebbero ordinato un nuovo set. Abbiamo dovuto inseguire John Clark onestamente circa 15 volte, e alla fine l'auto è stata prenotata per far montare le nuove leghe questa settimana. O almeno così pensavamo. Ora ci è stato comunicato che John Clark si rifiuta di sostituire le leghe che ci è già stato detto hanno un difetto noto. Ora devo preoccuparmi di lamentarmi di questo con gli standard commerciali per portare avanti la nostra affermazione. Ho appena avuto un bambino e questa è l'ultima cosa che devo fare. È mia opinione che JC stia cercando di evitare la sostituzione delle leghe a causa dei costi che comporta. Quando paghi così tanti soldi per un'auto ti aspetti di ricevere un certo standard di servizio post vendita. Questo è qualcosa di cui John Clark chiaramente non sa nulla. Per lo meno ti aspetti che le leghe (molto costose) non si arrugginiscano dopo meno di 12 mesi! Ho avuto problemi minori con John Clark in passato, ma questa volta sto imparando la lezione .. mai più! Ci vediamo in tribunale John Clark!

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