Daniel C

Recensione di Harrogate Business Enterprise

Pubblicità falsa e non preparata

Pubblicità falsa e non preparata

Ho noleggiato un furgone da 7 passeggeri con cruise control per un viaggio di 3 giorni di 8 ore nel sud-ovest dell'Inghilterra con alcuni familiari in visita. Sebbene avessi programmato un ritiro nel tardo pomeriggio, il veicolo non era pronto perché dovevano pulirlo e controllare i liquidi. Dopo essere salito sul veicolo aveva solo 3/8 di serbatoio di benzina. Una volta sulla strada, una spia del motore si è accesa indicando un livello di fluido "blu" basso e non si avviava dopo 400 miglia. Dopo essere entrati in autostrada abbiamo scoperto che non aveva il cruise control come pubblicizzato.

Quando ho restituito il veicolo, ho segnalato questi problemi allo staff e al manager di Enterprise. Ho dovuto dimostrare che l'annuncio originariamente indicava il controllo della velocità di crociera. Il gestore ha dichiarato di non poter garantire le funzionalità indicate dal sito web di Enterprise. Hanno anche affermato che la politica sul livello del carburante NON è di restituirlo pieno poiché non hanno il personale per riempire i veicoli che non vengono restituiti pieni. Si sono scusati per il livello del liquido e hanno detto che non eravamo in pericolo.

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