K Young

Recensione di Fury Motors

Questa valutazione si basa solo sulla mia esperien...

Questa valutazione si basa solo sulla mia esperienza più recente nel far riparare la mia Jeep. Mio marito ed io abbiamo acquistato due Jeep in un giorno con le garanzie estese. Il rappresentante di vendita, Greg, e il responsabile finanziario, Paul erano FANTASTICI quando abbiamo acquistato i veicoli.
Abbiamo portato le nostre Jeep per la manutenzione di base senza problemi.
In questa visita, la mia visiera lato guida non sarebbe rimasta alzata, quindi insieme al cambio dell'olio, ho chiesto loro di guardarla anche. Questo è accaduto dopo essere rimasto in piedi accanto alla mia jeep nel mezzo dell'area di servizio in attesa che qualcuno si accorgesse che mi sono fermato. 3 soci su 4 erano al telefono, quindi è comprensibile, ma quello che ha finito per aiutarmi non lo era ed è stato molto riluttante a offrire assistenza. Non ha guardato la visiera ma si è seduto alla sua scrivania mentre cercavo di spiegare cosa c'era che non andava. Alla fine si è alzato e ha detto che non funzionava correttamente. Veramente? Te l'ho appena detto. OH! Anche il mio fanale posteriore era spento ma non riuscivo a ricordare quale. Non si alzò nemmeno per controllare nemmeno quello.
Più tardi quel giorno ha chiamato per dirmi che sarebbero stati $ 500 per sostituire la visiera (l'apriporta del garage è all'interno). Gli ho chiesto se fosse coperto dalla garanzia di $ 3000 che abbiamo acquistato un anno fa, ma lui ha risposto che non lo era.
Mio marito ha chiamato Paul che ci ha venduto la garanzia. Paul era FANTASTICO. Ci ha richiamato dopo aver guardato la visiera e ha detto che era coperta e che i due tecnici e il collaboratore dell'assistenza pensavano che non lo fosse e non hanno nemmeno presentato il reclamo ai responsabili della garanzia.
Quanto è PIGRO? Mi avresti fatto pagare $ 500 per ipotesi ???
Non sono stupido, apprezzo i miei soldi e non apprezzo le persone che non fanno il loro lavoro come dovrebbero.
Non dovremmo disturbare Paul o Greg nelle vendite per risolvere i problemi che abbiamo nel reparto assistenza.
Molto deluso!!!

In passato, ho avuto a che fare con una ragazza in servizio con lunghi capelli biondi ricci. È stata FANTASTICA.
La direzione deve avere una conversazione con Eric e i tecnici riguardo a ciò di cui hanno bisogno i clienti.
Se non fosse per una garanzia pre-acquistata, non so se tornerei da Fury per il servizio (a meno che la ragazza bionda non stesse lavorando). Acquisterei sicuramente di nuovo un veicolo da loro.

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