Andrew Gilkes

Recensione di Water's Edge Resort & Spa

Non posso più trattenere la pubblicazione di quest...

Non posso più trattenere la pubblicazione di questa recensione. Onestamente, mi sentirei estremamente in colpa se un'altra persona dovesse affrontare la stessa cosa che ha fatto la mia famiglia.

Quella che avrebbe dovuto essere una cena di 2-3 ore si è trasformata in un incubo di 4,5-5 ore.

Cibo: le porzioni erano molto più piccole rispetto a 3 anni fa. Questo era un posto preferito per la mia famiglia e ora ci rifiutiamo di tornare o di consigliare a chiunque di visitarlo. Il cibo era appena visibile sul piatto, fresco in superficie e mescolato con altri oggetti come sostituti che non erano descritti nel menu. Uno dei piatti non è stato preparato dallo chef e l'intero tavolo è rimasto lì con il loro cibo per circa 10 minuti. Il formaggio sulla mia lasagna di verdure appena fatta era freddo e non si era sciolto. L'unica cosa calda era il piatto. Il primo raviolo di aragosta aveva 4 pezzi uniformi, il secondo ordine della stessa cosa per un altro membro della famiglia aveva 2 aragoste e 2 pezzi di ravioli "stand in" che sembravano completamente diversi ... non contenevano aragosta.

Personale: Il personale è stato attento all'inizio, fino a quando il nostro cameriere è scomparso per oltre 45 minuti e ci hanno mandato rifornimenti d'acqua con la promessa di "vado a controllare" e nessuna risposta. Ciò significa che i nostri antipasti sono usciti quasi 2 ore dopo l'ordine. Sfortunatamente abbiamo messo il nostro ordine per la cena cinque minuti dopo gli antipasti e l'abbiamo ricevuto tra le 3,5 e le 4 ore. Il cameriere ha anche ignorato le richieste dirette di parlare educatamente con il manager o di vedere cosa stava impiegando così tanto tempo in cucina. Nessun riconoscimento, come se non avessimo importanza.

Ambiente: il luogo sembrava pulito per la maggior parte ad eccezione delle mosche al chiuso (accettabile, è solo la vita) e gli utensili / bicchieri che hanno continuato a tornare sporchi dopo aver chiesto la sostituzione a causa dei sedimenti, del cibo e delle macchie di rossetto trovate ovunque . L'abbiamo fatto notare a tre camerieri individualmente e siamo tornati le stesse orribili stoviglie di qualità.

Risposta della direzione: mi sono scusato ma non ha risolto o affrontato positivamente il problema, ha solo aumentato ulteriormente il nostro tempo in attesa del nostro cibo.

Sono sicuro che mi manchi di più e sono certo che la direzione risponderà. Quindi vorrei sapere, cosa sta causando un problema così grande con il servizio a Water's Edge? Almeno facci sapere che la cucina è in subbuglio così possiamo andarcene e andare a mangiare altrove.

Il vero motivo per cui ho valutato una singola stella? Google non ti consente di recensire nulla di meno.

Vai a Log Cabin invece. Prego.

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