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Randy Gage

4 anni fa

Una vera delusione, decisamente non all'altezza de...

Una vera delusione, decisamente non all'altezza del marchio. Il personale è gentile e cortese, ma mancano i piccoli tocchi. La mia prenotazione non era corretta e mi hanno chiesto tutte le mie informazioni, anche se ho soggiornato al Four Seasons numerose volte. Ho chiesto al parcheggiatore di tenere la mia macchina davanti perché stavo ripartendo subito, sono tornato 3 minuti dopo ed è stato parcheggiato. Ma capisco che queste cose possono succedere ovunque.

La mia lamentela più grande è la stanza. Ho prenotato una suite con vista sull'oceano e sicuramente non lo è. È una stanza leggermente più grande con vista parziale sull'oceano. Molti altri nel mio gruppo hanno avuto la stessa situazione. Questo è solo marketing disonesto. Queste camere non dovrebbero mai essere vendute come suite fronte mare perché di certo non sono suite e non sono fronte mare. La mia camera si affaccia sulla piscina e ha una leggera angolazione sull'oceano.

Quando ho parlato con un manager della situazione, tutto quello che poteva offrirmi era la stessa stanza, ma senza la vasca da bagno perché era una stanza ADA, su un piano più alto - o la suite presidenziale, che mi ha quotato $ 6.000 a notte. Non credo che questo resort sia abbastanza nuovo, si trovi nella giusta posizione o abbia i servizi per giustificare le camere a quel prezzo.

Adoro il Four Seasons a Dallas, Praga, Costa Rica e altri luoghi. Temo che la sua posizione a Palm Beach non sia all'altezza. -RG

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