Benjamin Stone

Recensione di OSF St. Joseph Medical Center

Questa recensione negativa riguarda l'eccessivo te...

Questa recensione negativa riguarda l'eccessivo tempo di attesa per parlare con qualcuno del dipartimento di fatturazione del Bloomington Medical Laboratory. Ho aspettato in attesa per oltre un'ora al mio primo tentativo di chiamata, 30 minuti al secondo prima di arrendermi e di nuovo a parlare senza successo con un essere umano. Ho provato di nuovo questa mattina e ho dovuto premere alcune opzioni diverse per arrivare finalmente al reparto sbagliato. Mi hanno messo in fila per resistere a un manager che ha impiegato 25 minuti. Quando finalmente ho espresso la mia preoccupazione al direttore, lei non aveva alcuna spiegazione sul motivo per cui l'attesa era così lunga.

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