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Danny Sungbum Kim

4 anni fa

Ho preso la mia Lexus IS250 del 2014 per riparare ...

Ho preso la mia Lexus IS250 del 2014 per riparare il graffio sul paraurti posteriore lato guida. Ho fatto un reclamo a Geico perché era un caso "mordi e fuggi" e sperando che non mi sarebbe costato troppo. Ha portato la mia macchina su questa Moore Cadillac di Chantilly, ha parlato con Darnell Jackson, lo stimatore di collisioni, ha guardato l'auto e ha detto che pensa che potrebbe essere riparata senza riverniciare l'auto. Ho aspettato circa 15 minuti nella hall e mi ha portato un'auto dall'aspetto nuovo di zecca senza graffi. Invece di riverniciare, ha trovato la soluzione migliore per il cliente, ovvero la rilucidatura, e non ha addebitato nulla. Gli ho dato una piccola gratitudine, perché ero così grato per quello che aveva fatto per me. Invece di pagare la franchigia di $ 200 che avrei potuto pagare, ha fornito la soluzione migliore e onesta per me. Questa era la prima volta che visitavo questo posto e consiglio vivamente questo posto e soprattutto Darnell Jackson per l'ottimo servizio. Grazie!

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