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Recensione di Jim Norton Toyota

Super deluso da questa concessionaria per quanto r...

Super deluso da questa concessionaria per quanto riguarda l'ordinazione di un camion, ma il loro servizio di assistenza è piuttosto buono. Sono entrato all'inizio di marzo perché ero interessato al TRD Pro 2017. Ho fatto valutare il mio camion per una permuta e ho detto loro che stavo solo esaminando i prezzi tra loro e un'altra concessionaria. Erano piuttosto cordiali e ho finito per dare loro un acconto per ordinare quello che volevo. Mi hanno detto che ci sarebbero voluti un paio di mesi e si sarebbero messi in contatto. Sono passati 3 mesi e non ho più avuto risposta da loro. Nemmeno una telefonata di cortesia per controllare e dire ehi non ci siamo dimenticati di te. Un paio di settimane fa ho visto che avevano il camion che avevo ordinato in magazzino. Ho pensato che forse l'hanno appena ricevuto e mi avrebbero chiamato. Finalmente ho avuto il tempo di entrare e chiedere informazioni, ma gli hanno detto che "pensano" di aver venduto il camion il giorno prima. Il loro sistema era apparentemente inattivo e non poteva scoprirlo per me. Questa volta ho parlato con due ragazzi diversi e di nuovo - erano amichevoli e hanno detto che si sarebbero presi cura di me. Sono passate un altro paio di settimane e ancora non ho nemmeno ricevuto una sbirciatina. Un ottimo servizio clienti include follow-up! Farò shopping da qualche altra parte.

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