chuqian Ye

Recensione di CHLA

Brutte esperienze. Se hai delle scelte, non andare...

Brutte esperienze. Se hai delle scelte, non andare lì.Servizi clienti super confusi! Prima che andassi lì, mi hanno chiamato per confermare l'appuntamento. Ho dato loro tutte le informazioni di cui avevano bisogno. Poi due giorni dopo, hanno richiamato per chiedere di nuovo. Quindi hanno detto che annullano l'appuntamento e mi richiameranno per vedere quando è l'orario dell'appuntamento disponibile. Li aspetto, ma non richiamano mai. Tuttavia, li ho chiamati per vedere cosa stava succedendo. In questo momento, hanno detto che non potevano fornire le informazioni di mio figlio. Infine hanno scoperto di aver messo il cognome sbagliato del mio bambino. Poi hanno detto che lo aggiorneranno e mi richiameranno più tardi. Ovviamente non richiamano mai. Questi sono solo piccoli dettagli. La parte più frustrata è che non hanno richiamato, ma mi hanno inviato il messaggio di testo dell'appuntamento confermato giovedì alle 14:00. Poi metto "sì" e mi preparo un giorno libero per vedere il dottore. Quindi, guidiamo fino a lì, impieghiamo 1 ora e 15 minuti, perché il traffico è pessimo! Quando siamo arrivati, mi hanno detto che annullano di nuovo l'appuntamento. E nessuno sa cosa sta succedendo. Mostro loro il messaggio che hanno inviato. Mi hanno permesso di andare al reparto relazioni con i pazienti per lamentarmi. Alla fine non è cambiato nulla, non siamo riusciti a vedere il dottore anche se abbiamo ricevuto da loro il messaggio comfrim ed.

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