Kaylee Stepanski

Recensione di El Burrito

Il cibo è ottimo ma il servizio è assolutamente OR...

Il cibo è ottimo ma il servizio è assolutamente ORRIBILE. Ho effettuato un ordine online per il ritiro. Il tempo stimato per il ritiro era di 30 minuti dopo che ho inserito l'ordine. Il mio ragazzo è arrivato all'ora indicata e nessuno ha tentato di riconoscere che era lì in attesa del servizio. Alla fine la signora ha detto che ci sarebbero voluti altri 30-45 minuti per il nostro ordine ... Tenete presente che il mio ordine era di soli 4 articoli. La preparazione di 4 articoli può richiedere un'ora. Soprattutto con il posto completamente vuoto senza altre persone che entrano o escono ??? Dopo aver ricevuto il cibo e lasciato, si è fermato nel vialetto che è a più di 6 miglia di distanza, per ricevere una chiamata che hanno dimenticato un intero burrito nel mio ordine. Dopo aver dovuto guidare fino a casa, ho notato che non c'era salsa di dimensioni ridotte per cui ho pagato un extra. (Il mio ragazzo non ha controllato perché non sapeva cosa c'era nell'ordine, stava solo raccogliendo perché non posso uscire di casa). Dopo aver chiamato per chiedere un rimborso per la salsa perché non c'era modo che stavo guidando il mio fidanzato di nuovo ~ 12 miglia solo per la salsa .... Mi è stato detto che non ho l'autorizzazione per farlo perché è un ordine online . Avrò qualcun altro che ti chiamerà quando arriverà più tardi oggi ... non ho mai ricevuto la chiamata e ogni volta che provo a chiamarlo, rimango in attesa per più di 10 minuti prima di riagganciare .... questo è ridicolo!!!!

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