Lenore Parker

Recensione di Delta Healthcare - Nashville O...

Dopo aver chiamato Delta Debtal per sapere quante ...

Dopo aver chiamato Delta Debtal per sapere quante radiografie ed esami sono stati inclusi nella mia polizza all'anno, ho ricevuto una seconda radiografia ed esame che non avrebbe dovuto costarmi nessuna spesa diretta ma non sono stato informato dal csr che c'erano diversi tipi di esami che hanno comportato la fatturazione perché il dentista ha eseguito una radiografia diversa che non era coperta. Mi è stato detto che il rappresentante ha gestito la chiamata in modo appropriato. Immagino che non fornire le migliori informazioni al cliente in modo che la compagnia di assicurazione non venga fatturata è il modo in cui Delta Dental gestisce la chiamata in modo appropriato!

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