Michelle Eichelberger

Recensione di Birchcrest Tree & Landscape

Vorrei poter lasciare una buona recensione per Bir...

Vorrei poter lasciare una buona recensione per Birchcrest perché conosco persone che hanno avuto fortuna con loro. Tuttavia, ho avuto una brutta esperienza. Vivo in una stretta strada cittadina, con un piccolo vialetto e un gigantesco acero argentato nel cortile sul retro. Volevo fare un po 'di lavoro preventivo sull'albero, che è salutare. Ho fatto uscire L&R Trees per una stima in agosto e mi hanno detto che avevo bisogno di un'azienda con un elevatore a forbice perché il mio vialetto era troppo stretto per un camion a benna. Hanno consigliato Flower City Trees e Birchcrest. Ho provato prima Flower City Trees e mi hanno lasciato senza fiato per un mese dopo aver chiesto un adeguamento alla citazione iniziale che era per il doppio del lavoro che avevo richiesto. Bob dei Birchcrest poi è uscito e mi ha dato una citazione ragionevole per quello che volevo fosse fatto. Ho inviato una caparra a novembre. A causa della posizione dell'albero, ho dovuto coordinare il lavoro con i miei vicini. Da allora, ci sono state difficoltà di pianificazione a causa del tempo, il che è comprensibile, anche se in più occasioni ho dovuto chiamarli per confermare che il lavoro era stato annullato piuttosto che farmi sapere. Finalmente abbiamo fatto uscire un camion a gennaio, quando mi è stato detto che il mio vialetto era troppo stretto per il camion della benna, che dovevo convincere i miei vicini a spostare le loro auto sulla mia strada e che dovevo coinvolgere un secondo vicino per accesso carrabile. Quel giorno si è verificata anche una complicazione con il vicino di casa, ei loro veicoli non sono stati spostati come promesso, quindi sono partiti senza lavorare. Abbiamo riprogrammato per un giorno diverso, ho informato tutti i miei vicini, si è presentato un nuovo equipaggio ed era come se l'equipaggio precedente non fosse mai stato lì. Mi è stato detto di nuovo che il mio vialetto era troppo stretto, non potevano fare il lavoro, ma che avevano un camion più piccolo in ufficio e avrebbero controllato per vedere se era disponibile. Più tardi quella mattina ho ricevuto un messaggio che diceva che non era disponibile, ma mi avevano programmato per la settimana successiva. La settimana successiva ho contattato di nuovo i miei vicini, assicurandomi che la mia macchina fosse in strada e niente. Nessuna squadra. Ho chiamato e non ero in programma. Ora è febbraio e il mio assegno è stato depositato l'11 / 14. A questo punto ho rinunciato. L 'albero è sano, ovviamente è un dolore da affrontare, e spero solo che un pezzo di esso non cada su casa mia. Quando ho chiamato per vedere perché il camion non era qui l'ultima volta, ho annullato il servizio e ho chiesto la restituzione del mio ingente deposito. Mi è stato detto che sarebbe successo. Tre settimane dopo, non è ancora arrivato, quindi ho dovuto chiamare ANCORA e mi è stato detto che dovevano aver perso il messaggio di cancellazione e lo spediranno oggi. Quindi, storia lunga, il mio albero è ovviamente difficile, ma hanno visto la situazione quando sono usciti per preparare la citazione, quindi perché sprecare il mio tempo con tutto questo ?!

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