Nicole Molloy

Recensione di DHL Express Ireland

Ho pagato la consegna espressa per un pacco import...

Ho pagato la consegna espressa per un pacco importante di cui avevo bisogno ieri, invece ieri mi è stato detto che il mio pacco è stato piazzato nella ripresa sbagliata da un membro del personale e che avrei potuto ritirarlo presso il deposito di Finglas altrimenti sarebbe stato qui lunedì. Mi è stato detto che sarebbe stato messo alla reception pronto per il ritiro. Ho attraversato la città per raccoglierlo e quando sono arrivato mi è stato detto che non potevano trovarlo. Ho dovuto discutere con il manager per mezz'ora prima di partire a mani vuote. Capisco che le persone commettono errori, ma non c'è stato alcuno sforzo da parte della direzione per correggere il loro errore. Ho sprecato tempo e denaro. Servizio clienti molto scarso.

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