Gary Spence

Recensione di Floe International

Acquistato un ascensore Floe V-2000 con verricello...

Acquistato un ascensore Floe V-2000 con verricello manuale da EZ Dock del Texas. In grado di trasportare unità nel mio camioncino.
Durante l'assemblaggio sono incappato in un intoppo e mi è stato consigliato di chiamare l'assistenza tecnica del cliente. Il problema era un miglioramento apportato dall'ingegneria Floe su una parte e il manuale di assemblaggio non era stato ancora aggiornato. Ho chiamato Brian, che era il rappresentante tecnico di guardia alle 20:00 di venerdì e di nuovo il sabato. Nei miei 45 anni nella produzione non ho mai sperimentato questo alto livello di assistenza clienti. Brian è stato in grado di rispondere a tutte le domande ed è stato di grande aiuto.
Sono stato in grado di montare l'ascensore da solo.
L'ascensore è ben fatto. Una volta aggiornate le istruzioni di montaggio, consiglio vivamente questo ascensore. Ancora una volta, il supporto del servizio clienti e l'impegno dell'azienda per la soddisfazione del cliente sono semplicemente sorprendenti.
Sono molto soddisfatto sia di EZ Dock of Texas che di Floe. Un prodotto di altissima qualità.

Gary S

Tradotto