Fahad Bakir

Recensione di Carmax, Sterling VA

Abbiamo acquistato un camion circa un anno fa e si...

Abbiamo acquistato un camion circa un anno fa e siamo andati in un'officina indipendente per la manutenzione ordinaria e abbiamo scoperto che era in un incidente prima del nostro acquisto. Quando abbiamo acquistato il veicolo, tutti i rapporti erano puliti, questo è stato in qualche modo trascurato. Ho chiamato immediatamente il CarMax da cui abbiamo acquistato il veicolo e mi hanno esortato a portarlo al più presto. Così io e mia moglie siamo andati il ​​giorno dopo e abbiamo parlato con un manager. Il primo manager non è stato molto reattivo dopo aver guardato il camion e in effetti ha visto che era stato colpito e riparato. Ci è stata assegnata una simpatica signora delle vendite di nome Shama, che è stata gentile e compassionevole nel cercare di aiutarci. Il primo manager sembrava scomparire e non avere una cura al mondo, ma Shama ci ha indirizzato a un altro manager di nome Roosevelt. Loro due hanno aiutato a rinsaldare i rapporti e ci hanno fatto un'offerta accettabile sulla nostra macchina attuale e ci hanno trovato un veicolo alternativo. La sicurezza era la nostra prima preoccupazione e il nuovo veicolo era paragonabile. Hanno fatto in modo che non andassero persi soldi. Alla fine, dopo un inizio difficile, queste due persone hanno davvero salvato la giornata. Tutti commettono errori, è il modo in cui ti prendi cura di loro ciò che conta. Queste due persone hanno davvero aiutato la nostra famiglia e sarei tornato come cliente solo per le loro azioni. La più grande lezione appresa è che questi servizi di controllo delle auto non sono affidabili e al 100% ci sono molti modi in cui le informazioni non possono essere riportate.

Tradotto