JAMES Anthony

Recensione di Clever

Scarsa qualità, scarsa ingegneria

Scarsa qualità, scarsa ingegneria

Abbiamo acquistato la nostra CleverSpa all'inizio della primavera e dopo pochi giri abbiamo pensato di aver trovato la soluzione ideale a una frazione del prezzo.

Ci sbagliavamo !!!

Dopo un paio di settimane il termostato CleverSpa ha iniziato a leggere male la temperatura della spa e ha iniziato a spegnere la pompa di calore quando l'acqua era ghiacciata.

Poi è iniziata: la battaglia contro il servizio clienti CleverSpa.

Incredibilmente povero, indifferente, sprezzante, incompetente e francamente patetico. Ancora in attesa di essere contattati per concordare una data di ritiro in linea con la loro garanzia che devono fornire. Sono passati due mesi e tutto ciò che otteniamo è il silenzio. Dopo quelle che devono essere dozzine di e-mail e telefonate (hanno spento la linea del servizio clienti), devo dire e questo sta dicendo qualcosa per me questo è il peggior esempio di una piccola e media azienda che abbia mai visto. Non so come siano autorizzati a commerciare e come beq li rappresentino, non lo so.

Risibile davvero ridicolo.

Tradotto